一、设备的安装、调试
（1）设备的装御：
有很多的客户购买设备均要求送货上门，为了使设备安全的抵达目的地，我们应在上货前做好减震，防松的工作，途中做到安全行驶，下货时要求客户请专业的装御工做好御货的准备，以免设备损坏，造成不必要的损失，以至纠纷。以上要求技术员做到专业
、细致、稳妥。
（2）设备的安放：
到达设备工作现场后，需要放置在一个相应的位置，为了操作维修方便，应建议客户在设备四周都留有80~100CM的活动空间。放置完毕后，应调校设备的水平度，检查客户提供的电源是否符合要求，如①电源线插座是否具有负载能力；②电压是否足；③必须安装接地线，以免操作者放生触电危险。
（3）设备的检查：
1、检查设备内有无异物，目视其他部分有无明显的脱落，变形迹象;
2、全面检查螺丝是否松动，脱落，备紧螺丝有一定的技巧，无须备得太死，但要备紧，螺丝与相应的连接件需要一定的预紧力，备得过死反而会造成连接件之间过早松动;
3、电路的检查：各电器元件是否工作正常，如变电箱、电机、按扭开关等;
4、以上工作程序完成后，开始试车空转，对设备进行实质性的全面调试。
二、对操作员的培训
对操作员的培训也是售后服务中必不可少的环节，一个合格的操作员不但可以提高产量，而且可以延长设备的使用寿命。
（1）基本原理的讲解；
（2）对系统各部件的作用一一讲解；
（3）对设备工作过程的示范，讲解。怎么开机、停机、机器在转期间出现问题的解决办法等，要求一边示范一边讲解；
（4）操作员对设备的试操作。在用户操作中应及时纠正其错误之处。并讲明误操作可能造成的后果。告之其可以自己调节的部位。还有对设备的润滑、清洗、保养等事项。
（5）根据说明书再复述一次讲解内容。先让客户试操作，然后让起阅读说明书，能使客户在阅读中找到理论对实际的验证。*后再拿出说明书依次一一讲解，答疑，此时客户对印刷过程的印象进一步加深。
（6）常见故障的讲解。
排除故障的基本原则是：让机器恢复常态，要对机器进行检查，调试，必须找到相应的基本点，告戒客户不要轻易坼卸机器上的零部件及随意调节可调部位，在调整前需得到我公司技术人员的许可！
三、产品售后服务事项：
1.由于我公司业务人员众多，如遇产品质量问题请直接联系我公司生产技术部，或者与业务人员直接沟通。我公司将为您提供良好的产品售后服务。
2.业务人员私自与您签订的合同且销售非我公司产品者，对于任何产品质量问题或因此带来的损失，我公司不承担任何责任。
3.未签合同且贵公司产品能够证明是我公司产品的，在质保期内我公司给予免费维修，质保期外收取合理工时费和材料费。
4.我公司备有足够的产品备件，如发生损坏请及时与我公司联系，因更换其它不合适备件或不良配件导致的任何损失我公司不予承担。
公司声明：
为严把本公司产品的质量关，新乡市同鑫振动机械有限公司从不在国内外任何地点设定代理商和办事处，凡以本公司代理商或办事处名义销售本公司产品的均为假冒产品！请新老客户提高警惕，谨防上当受骗。
了解同鑫公司更多产品请致电我公司业务、技术部门-0373-2688308、0373-2688987。
 新乡市同鑫振动机械有限公司位于享有中国振动机械之都--新乡市。我公司是一家集振动设备和输送设备的研究、制造和销售为一体的股份制企业。我公司拥有一批专业的科技人才和技术人员，有丰厚的物质资源和人力资源，同时我公司又引进了一批高级管理人才和技术人才，使管理体系得到进一步完善，同时也加快了对新产品的开发和研制，增强了公司的整体实力，提高了我们公司的市场竞争力。公司结合客户现场使用情况和要求采用CAD计算机辅助设计制作外形图，并根据客户的需求为之选型，提供有效的设计方案，以满足客户的使用要求。
“过硬的质量，良好的信誉，一流的服务”是我们公司恪守的企业宗旨，是同鑫人孜孜不倦的追求！
我公司振动筛分设备主要产品如下：直线振动筛，脱水直线振动筛，矿用单轴振动筛，弧形振动筛，自定中心振动筛，圆振动筛，矿筛，重型筛，高效振动筛，煤粉振动筛等筛分设备，以及相配套的皮带输送机，斗式提升机，振动给料机，破碎机，上煤系统等配套振动机械设备。产品在国内冶金、矿山、食品、化工及煤炭等行业得到一致好评！
新乡市同鑫振动机械有限公司根据市场发展的需要在进一步完善定型产品的基础上，不断开发出新产品和引进先进的生产技术。产品设计先进，制作精细，性能可靠，具有国际先进水平，畅销全国，在同行中享有较高声誉，并深受广大用户的信赖！
新乡市同鑫振动机械有限公司销售网络覆盖面广，产品适用范围大，遍布全国各地。我公司产品在国内冶金、矿山、煤炭等行业的市场占有率及销售额也在逐年上升，部分产品通过贸易公司或中介公司远销印尼、秘鲁，东南亚等国家。 |
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